Стратегии и тактики общения
Как управлять своим боссом
Джон П. Коттер, Джон Дж. Гебарро
Авторы книги пришли к выводу, что взаимодействие между боссом и подчиненным строится на взаимной зависимости. Действительно, руководителю нужна поддержка надежных и честных подчиненных. А менеджерам не обойтись без помощи руководства при налаживании контактов с коллегами из других подразделений, определении приоритетов и получении доступа к важнейшим ресурсам. Возьми на себя обязанность наладить выгодное вам обоим сотрудничество, а для этого изучи преимущества и недостатки шефа, его цели, привычки и стиль работы. Этим ты принесешь пользу не только себе, но и другим.
Как управлять собой
Питер Ф. Друкер
В работе американского классика в области менеджмента Питера Ф. Друкера рассмотрен ряд важных вопросов, касающихся умение слышать себя и организовывать свою работу. Какие твои сильные стороны? Как ты работаешь и взаимодействуешь с людьми? Есть ли у тебя планы на вторую половину жизни, благодаря которым можно преодолеть кризис среднего возраста? Как описать тип рабочей среды, в который ты можешь сделать большой вклад? Ответы на эти и другие вопросы помогут тебе научиться управлять собой, чтобы эффективно работать и достигать желаемых результатов.
Сила позитивного НЕТ
Уильям Юри
«Нет» — пожалуй, самое важное и самое мощное слово в человеческом языке. Ежедневно мы оказываемся в ситуациях, когда должны сказать «нет» — дома, на работе, в общественных заведениях и общественных местах. «Нет» — это слово, которое мы используем, чтобы защитить себя и все, что имеет значение для нас. Однако неправильно сказанное «нет» способно уничтожить то, что мы больше ценим, или разозлить и отвлечь от нас людей. Как же достичь желаемого результата, но сохранить хорошие отношения? Секрет — в искусстве «позитивного НЕТ». Это простая и проверенная схема, которая состоит из трех этапов. И усвоить ее может каждый. Книга «Сила позитивного Нет» написана на основе курса Уильяма Юри для руководителей и специалистов в Гарвардском университете. Из этой книги ты узнаешь, как: отстаивать и защищать свои ключевые интересы; сделать свое «нет» уверенным, сильным и эффективным; сопротивляться агрессии и манипуляции с противоположной стороны; говорить «нет» четко, но любезно — с уважением к точке зрения собеседника; добраться до твердого «да» и достичь желаемого результата.
